Самолет, который обязан был отправиться из Кельнского аэропорта в Милан, не получил вдруг разрешение на полет. Дело в том, что неизвестные за 15 минут до вылета с помощью электронной почты сообщили, что на борту спрятана бомба А320, способная активироваться в любой момент.
Правоохранительным органам нужно было проверить, действительно ли поступившая информация соответствует действительности. Полисмены с обученными собаками и саперами проверили не только весь лайнер, но и пассажирский багаж с ручной кладью. Пассажиры в количестве 126 человек и 6 членов экипажа сразу же ушли с воздушного судна.
Таким образом, самолет рейсом 4U826 не смог отправиться в положенное время -18:20. Когда диспетчеры получили сообщение и сообщили об угрозе капитану, он был вынужден прервать вылет, а после этого направить лайнер в специальное место для таких случаев.